photo Responsable d'équipe de production de services

Responsable d'équipe de production de services

Emploi Transport

Villejuif, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Descriptif du poste : Sous la responsabilité du Responsable de l'Expérience Client et en lien étroit avec les Superviseurs du PCC, le Superviseur de Ligne assure la gestion et la supervision des Hôtes des Lieux. Vous exercez au quotidien vos activités dans les domaines du service : la relation de service, la maîtrise du territoire (gare et autres espaces d'intervention) et la gestion des lieux. Vous contribuez à développer un service commercial de qualité au plus près des voyageurs. Conduite du métro, à l'issue de la formation interne à l'entreprise - Assurer la formation initiale et continue des Hôtes/Hôtesses des Lieux ; - Encadrer l'équipe des Hôtes/Hôtesses des Lieux au quotidien : - Assurer la commande de service et l'effectif suffisant au poste de travail ; - Gérer les plannings ; - Vérifier la bonne maîtrise des gestes métiers et des outils ; - Veiller à la bonne application des procédures commerciales, de sécurité et d'exploitation sur le terrain ; - Accompagner, motiver les Hôtes des Lieux pour garantir un haut niveau de service en gare ; - Mener les entretiens d'évaluation professionnels (fixer les objectifs individuels, évaluer leurs atteintes, identifier les[...]

photo Vendeur / Vendeuse en chauffage-ventilation-isolation

Vendeur / Vendeuse en chauffage-ventilation-isolation

Emploi Négoce - Commerce gros

Maisons-Alfort, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Vous aimez le commerce et les interactions humaines ? Rejoignez l'aventure Clim+ ! Animé(e) par la vente, vous prenez plaisir à accueillir et conseiller les clients ! En tant qu'interlocutrice/interlocuteur privilégié de nos clients professionnels, vous les accueillez avec le sourire et vous les conseillez afin de les accompagner au mieux dans la réalisation de leurs projets. Vous leurs proposez une offre adaptée à leurs besoins, incluant les produits complémentaires. Vous accompagnez nos clients en les tenant informés des actions commerciales en cours. Vous développez une relation client pérenne et de qualité. Comment ? Vous interrogez le client afin d'identifier son besoin et de lui proposer des solutions sur mesure. En étroite collaboration avec votre Chef de Site, vous animez le magasin avec énergie et créativité. Vous suivez la gestion du stock du magasin, la réception des marchandises et la préparation des livraisons, tout en assurant le suivi logistique. Vous mettez en avant nos produits et garantissez la tenue des linéaires (mise en rayon, étiquetage, zonage, inventaires tournants etc.). Vous veillez à ce qu'ils soient toujours tenus selon la règle d'or[...]

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